Rejoignez le Secret Service de Small Luxury Hotels of the World.

SLH Secret Service

Vous voyagez beaucoup, en général en sélectionnant vos adresses de séjours avec soin car vous aimez les lieux raffinés offrant des prestations de grand standing, vous parlez anglais, vous aimez joindre l’utile à l’agréable… Alors, vous pouvez prétendre au rôle d’Inspecteur Mystère et rejoindre un corps d’élite : le Secret Service de Small Luxury Hotels of the World.

A l’occasion de ses 25 ans, et dans la lignée de sa nouvelle stratégie, le groupe Small Luxury Hotels of the World est à la recherche de 25 nouveaux inspecteurs pour compléter l’équipe existante et afin d’assurer une inspection rigoureuse de l’ensemble de son parc hôtelier.

Il ne s’agit pas d’un poste à plein temps, mais une unique opportunité de tester la crème de la crème des hôtels de luxe indépendants affiliés à Small Luxury Hotels of the World, une superbe collection constituée de 520 établissements à travers le monde. Cependant, seriez-vous prêt à endosser cette fonction ?

SLH Secret Service

Vous devez savoir que le programme d’inspection mystère de SLH s’appuie essentiellement sur de réels clients, ravis de faire partager leur expérience. Les inspecteurs sont des clients fidèles du groupe, des voyageurs fréquents s’organisant de manière à intégrer le prolongement d’un séjour à l’occasion d’un voyage professionnel ou privé, seul, accompagné ou en famille, l’idée étant de passer incognito.

L’approche unique de SLH en la matière part du principe que la qualité des prestations et de l’expérience vécue ne peut pas s’en tenir à une simple check-list, et que cela nécessite une assimilation totale à sa clientèle. Depuis l’arrivée jusqu’au départ de l’hôtel, tous les détails sont passés au peigne fin, incluant toutes les prestations offertes par l’établissement, telles que : un cocktail au bord de la piscine, un dîner gastronomique ou bien un soin du corps dès lors que l’hôtel dispose d’un Spa.

SLH Secret Service

L’inspecteur Mystère renseigne méticuleusement le rapport d’enquête propre au programme Assurance Qualité de SLH. Les établissements affiliés sont régulièrement inspectés afin de vérifier qu’ils respectent bien les critères de qualité, de service et d’expérience auxquels les clients SLH peuvent prétendre pour en avoir été informé via la description-même des hôtels, les enquêtes clients ou les commentaires émanant des membres du Club SLH et disponibles en ligne.

Pour plus de détails sur le programme de l’Inspecteur Mystère, vous pouvez écrire à : inspection@slh.com

Votre candidature doit être enregistrée en ligne avant le 31 août 2015 sur : www.slh.com/mi

Crédits photos : SLH.

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